Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Arlina. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Arlina (handelend onder Seram Occasions Limited). Arlina exploiteert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Arlina draait op Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten te leveren.

Deze voorwaarden, samen met het hierin genoemde beleid (deze "Algemene Voorwaarden") beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals garantiebeperkingen en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, dien je de Diensten niet te gebruiken.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan je dwingende consumentenrechten onder Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en de Europese Consumentenrichtlijn.

ARTIKEL 1. TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent, of, indien jonger, met toestemming van een ouder of wettelijke voogd handelt.

Om gebruik te maken van de Diensten, waaronder het bezoeken van onze online winkel of het kopen van onze producten, kun je worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is, en dat je over alle nodige rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen of in licentie geven aan anderen.

ARTIKEL 2. ONZE PRODUCTEN

We hebben ons best gedaan om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze online winkel. Houd er rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van het type apparaat dat je gebruikt en de instellingen daarvan.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van gekochte producten exact overeenkomt met de weergave in onze online winkel.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te staken en kunnen de hoeveelheden van producten die we aanbieden beperken per persoon, regio of geval.

ARTIKEL 3. BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Arlina behoudt zich het recht voor om je bestelling te accepteren of te weigeren naar eigen inzicht. Je bestelling is pas geaccepteerd zodra Arlina dit bevestigt. We moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst, omdat we annuleringsverzoeken na acceptatie mogelijk niet kunnen verwerken. Als wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen we je op de hoogte te brengen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.

Je aankopen kunnen worden geretourneerd of geruild uitsluitend in overeenstemming met ons Retourbeleid.

Je verklaart en garandeert dat je aankopen voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

Wettelijk herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heb je op grond van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Wij hanteren een ruimere termijn van 30 dagen, zoals beschreven in ons Retourbeleid.

ARTIKEL 4. PRIJZEN EN BETALING

Prijzen, kortingen en aanbiedingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product wordt gerekend, is de prijs die geldt op het moment van bestelling, zoals vermeld in je orderbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de getoonde prijzen inclusief Nederlandse BTW maar exclusief verzendkosten.

Prijzen in onze online winkel kunnen verschillen van prijzen die in fysieke winkels of bij andere verkopers worden aangeboden. Van tijd tot tijd bieden we promoties aan die afzonderlijke voorwaarden kunnen hebben. Bij tegenstrijdigheid tussen promotievoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.

Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken. Je verklaart dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt juist en volledig zijn, (ii) je bevoegd bent om die creditcard te gebruiken, (iii) door jou gemaakte kosten worden geaccepteerd door je creditcardmaatschappij, en (iv) je de in rekening gebrachte kosten zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzendkosten en eventuele toepasselijke belastingen.

ARTIKEL 5. VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en levering. Alle leveringstijden zijn schattingen en geen garanties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneverwerking of gebeurtenissen buiten onze controle.

In overeenstemming met artikel 7:11 BW gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument op het moment dat de consument (of een door hem aangewezen derde) het product fysiek in bezit heeft gekregen. Wanneer een vervoerder door de consument zelf wordt aangewezen, gaat het risico over bij overdracht aan die vervoerder.

ARTIKEL 6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle merken, tekst, weergaves, afbeeldingen, productreviews, video, audio en het ontwerp, de selectie en de samenstelling daarvan, zijn eigendom van Arlina, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers, en worden beschermd door Nederlandse en Europese auteursrecht-, merkenrecht- en andere intellectuele eigendomswetgeving.

Deze voorwaarden staan je alleen toe de Diensten te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken creëren, openbaar tonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Arlina zijn merken van Arlina of haar licentiegevers. Je mag deze merken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Arlina. De naam, het logo en de slogans van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere merken op de Diensten zijn eigendom van de respectievelijke eigenaren.

ARTIKEL 7. OPTIONELE TOOLS

Mogelijk krijg je toegang tot tools van derden als onderdeel van de Diensten. Wij hebben geen controle over en bieden geen input voor deze tools.

Je erkent dat we toegang bieden tot zulke tools "as is" en "as available" zonder enige garantie. We zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor je gebruik van optionele tools van derden.

Je gebruik van optionele tools is volledig op eigen risico. Zorg dat je vertrouwd bent met de voorwaarden van de relevante derde partij voordat je deze gebruikt.

We kunnen in de toekomst nieuwe functies aanbieden. Deze nieuwe functies vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 8. LINKS VAN DERDEN

De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van materiaal van derden. Als je besluit de Diensten te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van derden, doe je dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade gerelateerd aan je toegang tot websites van derden of je aankoop of gebruik van producten en diensten op zulke sites. Bekijk zorgvuldig het beleid van de derde partij voordat je een transactie aangaat.

ARTIKEL 9. RELATIE MET SHOPIFY

Arlina draait op Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Arlina aangegaan. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkopen tussen jou en Arlina, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten. Je ontslaat Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle claims en aansprakelijkheid die voortvloeien uit je transacties met Arlina.

ARTIKEL 10. PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid. Bepaalde persoonsgegevens kunnen onder Shopify's privacybeleid vallen. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je deze privacyverklaringen hebt gelezen.

Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten. Informatie die je verzendt, wordt gedeeld met Shopify en derden die zich buiten Nederland kunnen bevinden. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 11. FEEDBACK

Als je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen of andere inhoud (gezamenlijk "Feedback") indient, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om die Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven in elk medium voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.

Je verklaart en garandeert dat: (i) je eigenaar bent van of over alle nodige rechten beschikt voor alle Feedback; (ii) je eventuele vergoeding of stimulans hebt vermeld die je hebt ontvangen in verband met je Feedback; en (iii) je Feedback voldoet aan deze voorwaarden.

We hebben geen verplichting om (1) je Feedback vertrouwelijk te houden, (2) vergoeding te betalen voor je Feedback of (3) te reageren op je Feedback.

We kunnen, maar zijn niet verplicht, Feedback monitoren, bewerken of verwijderen die naar ons oordeel onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongewenst is, of die intellectuele eigendomsrechten of deze voorwaarden schendt.

Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen rechten van derden schendt en geen virussen of malware bevat. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of je voordoen als iemand anders. Je bent zelf verantwoordelijk voor je Feedback en de nauwkeurigheid ervan.

ARTIKEL 12. FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Soms kan er informatie op de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als informatie op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat je je bestelling hebt geplaatst).

ARTIKEL 13. VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Je mag de Diensten niet gebruiken, direct of indirect:

(a) voor onwettige of kwaadaardige doeleinden;
(b) om Nederlandse, EU-, internationale of lokale wet- en regelgeving te overtreden;
(c) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden;
(d) om medewerkers of andere personen te lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren of intimideren;
(e) om valse of misleidende informatie te verzenden;
(f) om materiaal te verzenden dat niet voldoet aan deze voorwaarden;
(g) om reclame of promotioneel materiaal te verzenden, waaronder spam of kettingbrieven;
(h) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of
(i) om gedrag te vertonen dat het gebruik van de Diensten door anderen beperkt of dat Arlina, Shopify of gebruikers van de Diensten schade kan berokkenen.

Daarnaast ga je ermee akkoord niet: (a) virussen of kwaadaardige code te uploaden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen; (d) te spammen, phishen, spideren of scrapen; of (e) de beveiligingsfuncties van de Diensten te omzeilen.

We behouden ons het recht voor je account op elk moment zonder kennisgeving op te schorten of te beëindigen als we vaststellen dat je deze voorwaarden hebt geschonden.

ARTIKEL 14. BEËINDIGING

We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten op elk moment naar eigen inzicht zonder kennisgeving beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende artikelen blijven na beëindiging van kracht: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van Garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand en Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid, en andere bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven.

ARTIKEL 15. AFWIJZING VAN GARANTIES

De informatie op de Diensten wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden beschikbaar gesteld. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie.

De Diensten en producten worden geleverd "as is" en "as available", zonder garanties van welke aard dan ook, behalve voor zover dit op grond van Nederlands consumentenrecht niet kan worden uitgesloten.

Niets in dit artikel doet afbreuk aan je dwingende consumentenrechten onder Boek 7 BW, waaronder het recht op een deugdelijk product (conformiteitsplicht art. 7:17 BW) en het recht op kosteloos herstel of vervanging bij gebreken.

ARTIKEL 16. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Voor zover toegestaan onder Nederlands recht, zijn Arlina, onze partners, bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, dienstverleners of licentiegevers, noch die van Shopify, niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of vermogensschade, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of vervangingskosten, voortvloeiend uit je gebruik van de Diensten of producten.

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou op grond van of in verband met deze voorwaarden is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het product of de dienst waarop de claim betrekking heeft.

Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Arlina, voor schade aan persoon of gezondheid, of voor andere aansprakelijkheid die onder Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

ARTIKEL 17. VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord Arlina, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, medewerkers, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren tegen verliezen, schade, aansprakelijkheid of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (1) je schending van deze voorwaarden, (2) je schending van enige wet of de rechten van een derde, of (3) je toegang tot en gebruik van de Diensten.

ARTIKEL 18. SCHEIDBAARHEID

Als enige bepaling van deze voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijk recht. Het niet-afdwingbare deel wordt geacht uit deze voorwaarden te zijn gescheiden, zonder afbreuk te doen aan de geldigheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19. AFSTAND EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen door ons van enig recht uit deze voorwaarden geldt niet als afstandsverklaring.

Deze Algemene Voorwaarden en eventueel beleid dat door ons op deze site is geplaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en gaan vóór op eerdere overeenkomsten, mededelingen of voorstellen.

ARTIKEL 20. OVERDRACHT

Je mag deze overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen zonder jouw toestemming of voorafgaande kennisgeving.

ARTIKEL 21. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Arlina is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van conflictenrechtelijke regels.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend Nederlands consumentenrecht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Als consument heb je tevens het recht een geschil voor te leggen aan het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 22. KOPJES

De kopjes in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de uitleg van deze voorwaarden.

ARTIKEL 23. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht elk deel van deze voorwaarden bij te werken of te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Je voortgezet gebruik van of toegang tot de Diensten na plaatsing van wijzigingen vormt acceptatie van die wijzigingen. Bij materiële wijzigingen stellen we je hiervan op de hoogte zoals vereist door Nederlands recht.

ARTIKEL 24. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, ons beleid, je bestelling of andere vragen kun je contact met ons opnemen:

E-mail: support@arlina.nl

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:30 CET. We reageren meestal binnen één werkdag.

Contactgegevens

Voor vragen, klachten of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: Seram Occasions Limited

Registratienummer: 71958862