Privacybeleid
Arlina, een handelsnaam van Seram Occasions Limited, respecteert je privacy en verwerkt
persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Seram Occasions Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via
arlina.nl worden verzameld.
Welke gegevens we verzamelen
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres wanneer je een bestelling plaatst
- Betaalgegevens, uitsluitend via een versleutelde verbinding naar onze betaalprovider.
Wij slaan zelf geen kaartgegevens op - Je e-mailadres wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief
- Technische en gebruiksgegevens via functionele en analytische cookies
Waarvoor we deze gegevens gebruiken
- Om je bestelling te verwerken, te verzenden en waar nodig te retourneren
- Om contact met je op te nemen over je bestelling
- Om je nieuwsbrieven te sturen, uitsluitend na jouw aanmelding
- Om onze winkel te verbeteren op basis van geanonimiseerde statistieken
- Om te voldoen aan onze wettelijke administratie- en bewaarplicht
Verwerkers en hosting
We schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen is een
verwerkersovereenkomst gesloten in de zin van artikel 28 AVG:
- Hosting: Hostinger International Ltd., dat de website en de daarop
opgeslagen gegevens host - Betalingen: onze betaalprovider, die de transactie afhandelt en
daarbij als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreedt - Bezorging: de vervoerder, die uitsluitend de naam- en adresgegevens
ontvangt die nodig zijn om je pakket te bezorgen
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor advertentiedoeleinden.
Bewaartermijn
Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
Je e-mailadres voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je afmeldt.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van
je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Mail je verzoek naar
support@arlina.nl. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met
de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken, en
analytische cookies om het gebruik van de site te meten. Analytische en marketingcookies
worden pas geplaatst nadat je daar toestemming voor hebt gegeven via de cookiemelding.
Contactgegevens
Voor vragen, klachten of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen:
Handelsnaam: Arlina
Bedrijfsnaam: Seram Occasions Limited
Registratienummer: 71958862
E-mail: support@arlina.nl
Statutaire zetel:
Unit 903C, 9e verdieping, Cameron Commercial Centre,
458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hongkong
Service- en retouradres:
Quellijnstraat 98-C
1072 XX Amsterdam
Nederland
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 17:30 CET. We reageren meestal binnen één werkdag.